쿠팡 주식회사(이하 ‘쿠팡’이라고 함)는 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용되며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.
수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다.
또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 여러분께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
본 개인정보 처리방침은 쿠팡이 처리하는 판매자(단순 business 상담자를 포함, 이하 ‘이용자’라고 함)의 개인정보를 처리함에 있어 법률에 근거한 쿠팡의 정책을 반영하고 있으며 구체적으로 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
| 구분 | 수집 목적 (Collection item) | 수집 항목 (Collection purpose) | 보유 기간 (Retention period) |
|---|---|---|---|
| 필수 |
서비스 가입 및 이용자 식별, 서비스 이용에 따른 정보 제공(서비스 공지, 문의 및 요청 처리, 정산 내역 전달, 마케팅 메시지 전달 등), Open API 이용을 위한 Key 발급, 서비스 부정 및 계정도용 방지 |
사용자ID, 비밀번호, 이메일, 이름, 휴대전화번호 | 이용계약 종료 시까지 |
| (해외 판매자) 판매자 확인 | 여권 사본 | ||
| 2단계 인증 | 휴대전화번호, 이메일 | ||
| 판매자의 Child 계정 발급 시 | 담당자 정보(담당자명, 휴대전화번호, 이메일, 사용자 ID, 비밀번호) | ||
| 세금계산서 발행, 대금결제서비스 제공 | 정산정보(계좌정보, 예금주명, 통장사본) | ||
| <밀크런 서비스 이용시> 서비스 이용, 세금계산서 발행 | 아이디, 비밀번호 | ||
| <쿠팡 판매자 아카데미> 참석자 식별 및 커뮤니케이션, 세미나 진행 | 이메일 | 신청한 온라인 세미나 종료 후 지체없이 파기 | |
| <쿠팡 트래블 입점 상담 시> 상담 신청 업체 확인 및 원활한 의사소통 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 | 상담 종료 시점부터 1개월간 보관 후 지체없이 파기 | |
| <쿠팡 트래블 와우 멤버쉽 프로모션 신청 시> 시즌 프모로션 참여 신청 업체 확인 및 원활한 의사소통 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 | 계약 연장 거부 시 지체없이 파기 | |
| <Live vendor를 통해 쿠팡 라이브 신청 시> 쿠팡라이브 신청 및 결과 안내 | 이메일 | 결과 통지 후 지체없이 파기 | |
| <쿠팡 라이브 인터뷰 참여 신청 시> 참여자 모집 등록, 판매자 경험 인터뷰 관련 안내 및 진행, 보상 지급 | 담당자 이름, 휴대전화번호, 이메일, 쿠팡 ID | 인터뷰 참여 모집 등록 동의 철회 시 지체없이 파기 | |
| <쿠팡 라이브 신규 판매자 교육 등록> | 이름, 이메일 | 교육 종료 시 지체없이 파기 | |
| <쿠팡 라이브 스튜디오 대관> 쿠팡 라이브 스튜디오 예약 안내 및 진행 | 이메일 주소 | 신청일로부터 1개월 보관 후 파기 | |
| <쿠팡 라이브 스튜디오 대관> 감염병 예방 및 차단 | 이름, 연락처 | 방문일로부터 4주간 보관 후 파기 | |
| <ads 상품광고 컨설팅 시> 쿠팡 상품광고 컨설팅 진행 | 휴대전화번호 | 컨설팅 신청일로부터 3개월간 보관 후 지체없이 파기 | |
| <폐업 후 업체양도가 아닌 개인양도시> 업체 양도로 인한 정산 처리 | 폐업사실증명서, 인감증명서, 통장사본, 신분증 사본 (이름, 주민등록번호 또는 운전면허번호), 계좌번호, 주소 | 국세기본법, 전자상거래법등 관련법령에 따라 보관 후 파기 | |
| 이상행위 탐지 및 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 및 서비스 제공 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키(서비스별로 다름), 접속IP정보, 단말기 정보(OS종류 및 버전) | 이용계약 종료 시까지 | |
| 선택 | 주소록/배송정보 관리 | 추가 전화번호 | 이용계약 종료 시까지 보관 후 지체없이 파기 |
| 광고 및 이벤트 안내 메시지 발송 | 휴대전화번호, 이메일 | 동의 철회 또는 이용 계약 종료 시까지 지체없이 파기 | |
| <윤리 경영 제보 시> 처리결과 회신 등 원할한 의사소통 | 이름, 이메일, 전화번호 | 목적 달성 후 즉시 파기 |
| 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처) | 제공되는 국가 | 제공일시 및 방법 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 처리기간 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Forter Pte Ltd. (privacy@forter.com) |
싱가포르 | 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 판매자명, ID, 트렌젝션 내역, 서비스 이용 내역(로그인, 인증, 행위, 지역정보 포함), 디바이스 정보 | 부정 행위 및 정책 비준수 탐지서비스 제공 | 계약 종료시까지 |
| 수탁사 | 위탁업무 |
|---|---|
| 쿠팡페이 주식회사 | 정산대금 지급 및 세금계산서 발행 |
| KSJOB, UBASE | 입점 문의 및 상담, 입점 업체 관리 |
| 운송사(대성, 케이엘피, 조일, 한백, 케이씨티씨, 유진로지스, 세방, 동원로엑스, 동방) | 밀크런 서비스 이용에 따른 배송 관리 |
| Amazon Web Services Inc. | 데이터 보관, 문자메시지, 이메일 발송 |
| Microsoft | 이메일, 문서/파일 저장과 내부 커뮤니케이션 및 협업 도구 |
| NHN 주식회사, (주)카카오 | 문자메시지, 이메일 발송 |
| GS 네오텍 | Genesys , Zendesk 시스템 유지보수 |
| UNIPOST | 세금계산서 발행 |
| LG U Plus | 문자메시지 (SMS/LMS) 발송 |
| Salesforce | Sales 데이터 관리 |
| 와이케이애드 | 쿠팡이츠 영업 대행 |
| 신세계미디어 | 쿠팡이츠 영업 대행 |
| 유니티홀시스템 | 쿠팡이츠 영업 대행 |
| APG | 쿠팡이츠 영업 대행 |
| CSJ | 쿠팡이츠 영업 대행 |
| 핀터 | 쿠팡이츠 영업 대행 |
| KICC | 쿠팡이츠 영업 및 관리 대행 |
| 곽 스튜디오 | 쿠팡이츠 음식 촬영 대행 |
| 스튜디오제로 | 쿠팡이츠 음식 촬영 대행 |
| 유케이미디어 | 쿠팡이츠 음식 촬영 대행 |
| H13D스튜디오 | 쿠팡이츠 음식 촬영 대행 |
| MH 스튜디오 | 쿠팡이츠 음식 촬영 대행 |
| 이전 받는 자 | 이전되는 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 이용목적 | 보유 및 처리기간 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Coupang Global, LLC (helpseller@coupang.com) |
미국 | 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 쿠팡 서비스를 사용(가입 및 상담, 결제)하면서 수집·이용되는 개인정보 | 쿠팡 서비스 운영, 연구개발, 부정행위 모니터링 및 탐지 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Coupang (Shanghai) Co., Ltd. 韩领网络科技(上 海)有限公司 (helpseller@coupang.com) |
중국 | ||||
| Coupang (Beijing) Co., Ltd. 韩领网络科技(北 京)有限公司 (helpseller@coupang.com) |
중국 | ||||
| Salesforce (privacymark@salesforce.com) |
미국, 일본 | 판매자 성명, 이메일, 연락처 | 판매자 관리를 위한 시스템 이용 | ||
| Zendesk (support@zendesk.com) |
일본 | 이름, 이메일, 전화번호, 회원번호 | 고객센터 운영을 위한 상담관리 시스템 이용 | ||
| Genesys (GSN:yakida96@gsnict.com) |
일본 | 통화 녹취록, 인입 전화 번호 | 고객센터 운영을 위한 Call 시스템 이용 | ||
| Zoom (privacy@zoom.us) |
미국 | 이름, 이메일 주소 | 라이브 판매자 웨비나 신청 | ||
| (해외 셀러의 경우) Forter Pte Ltd. (privacy@forter.com) |
싱가포르 | 판매자명, ID, 트렌젝션 내역, 서비스 이용 내역(로그인, 인증, 행위, 지역정보 포함), 디바이스 정보 | 부정 행위 및 정책 비준수 탐지서비스 제공 |
| 관계 법령 | 목적 | 보관 정보 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 | 3년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 소비자 식별정보, 결제, 재화 공급과 계약/청약철회 기록 | 5년 | |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | |||
| 표시/광고에 관한 기록 | 표시 및 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 국세기본법 제85조의3, 제26조의2 | 국세 부과 제척기간 계산 | 모든거래에 대한 국세 증빙자료 | 10년 |
| 국세징수권 등 소멸시효 계산 | 과세표준과 세액의 신고자료 | 5년 | |
| 부가가치세법 제32조 | 장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등 | 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 | 5년 |
| 전자금융거래법 제22조 | 전자금융거래기록 확인 | 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 제 15조의2 | 법원의 영장을 받은 수사기관의 요청 | 웹사이트, 앱 등 방문기록 | 3개월 |